2011年10月14-17日,,中國工程機械第九屆營銷高峰論壇暨2011年中國工程機械代理商年會在京召開,,同時“2011年度中國工程機械十大營銷事件及服務50強評選”在本次會議中揭曉,遼寧恒力集團繼2010年獲得此稱號之后,,再獲此殊榮,。
本次中國工程機械50強評選活動,,較2010年比擴大了評選企業(yè)范圍,進一步增加了評選難度,,通過客戶的網(wǎng)絡投票和專家的系統(tǒng)評估相結(jié)合,,對參與評選的眾多代理商企業(yè)服務體系、服務能力,、服務成效方面進行評比,,最終評選出中國工程機械領域的服務50強企業(yè)。
遼寧恒力集團一直致力于打造“金牌服務”體系建設,,促進對服務人員技能提升,,縮小服務區(qū)域半徑,整合配件物流系統(tǒng),,最大限度發(fā)揮服務工作效能,,從而高質(zhì)、高效,、快速的解客戶之憂,,排客戶所難,堅持對企業(yè),、對客戶,、對員工、對社會負責的擔當精神,,創(chuàng)造各方互惠共贏的良好氛圍,。
獲此殊榮,再次證明了遼寧恒力集團一直以來在服務體系建設上的卓越成績和客戶對恒力集團服務工作的廣泛認可,,樹立了恒力集團良好的服務品牌和社會效益,。我們相信,,隨著恒力集團服務體系建設不斷升級,加強對服務人才的吸收與培養(yǎng),,加強服務軟,、硬件投入,更加貼進與客戶交流和指導,,我們的服務體系會更加完善,,為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務,創(chuàng)造更大的社會價值,。