● 專業(yè),、專注、專心
遼寧恒力客服中心24小時服務(wù)熱線的開通,,智能短信平臺的建立,,挖掘機俱樂部的成立,“金牌服務(wù)”的品牌形象的推出,,極大提升了廣大用戶對遼寧恒力服務(wù)體系的認可度與依賴感,。我們的管理向系統(tǒng)化與規(guī)范化邁進,對售出的產(chǎn)品全部使用計算機進行電子化全程跟蹤管理,,并且實行定檢上門服務(wù)等標準化作業(yè)制度,。客服中心365*7*24小時援助電話:400-6466-770
挖掘機俱樂部的開通,,使俱樂部會員可在網(wǎng)上查詢會員卡積分,,兌換相應(yīng)禮品;駕駛員信息,、工程信息,、挖掘機租賃信息免費查詢;通過把握工作狀況和工作小時信息可以準確的制定保養(yǎng)和配件更換計劃,,通過停車時間的縮短和修理成本的減少來實現(xiàn)機器使用壽命的延長,。
● 服務(wù)循環(huán)體系
公司為更好的服務(wù)于用戶,在2006年,,成立了GPS監(jiān)控中心,引進GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),,使人,、車,、機器實現(xiàn)了更精確的定位。讓公司的服務(wù)人員及服務(wù)車輛能在最短時間,、最短的距離到達服務(wù)現(xiàn)場,,使服務(wù)效率得到進一步提高。